自動応答 FAQから自動応答
できること・お客様の質問に対して、事前に登録したFAQ記事から検索し、自動応答する。・FAQ記事のアクセス回数を集計する・FAQ記事の関連FAQ同時に表示する。設定方法前提: DX-LINE設定⇒拡張設定⇒自動応答 有効にする。➀ 検索対象...
自動応答
自動応答 LINE管理者 画面説明 自動応答
自動応答の設定方法を詳しく解説しています。キーワードを設定することで自動化が実現できます。
LINE管理者 自動応答の利用 ① マッチタイプ:テキスト
キーワードは 「部分一致」、「完全一致」の二種類で設定可能です。拡張キーを利用することで、さらに自動化が可能です。
LINE管理者 自動応答の利用 ➁ マッチタイプ:アクション
事前に定義したアクションが発生した場合、指定したメッセージを自動送信することが可能です。
システム管理者 友だちフォロー直後に会員登録フォーム自動送信する
友だちフォローした後に会員登録フォーム自動送信でき、友だち情報と既存顧客情報を紐づけることが可能です。
LINE管理者 友だちのタグのカスタマイズ及び活用
タグ付けすることで、友だちの管理がしやすくなります。また、任意のアクションを設定することで自動でタグ付けすることも可能です。