チャット 複数アカウント
できること ・一つのSalesforceで複数のLINE公式アカウント同時に管理することはできます。・アカウントを切り替えながら作業可能です。 設定方法 ① 初期設定 以下初期設定マニュアルの「7-1 . 複数公式アカウント対応」にて確認す...
チャット
チャット チャット データの退避について
できること 以下の情報は一定期間超過した場合、レコード自動作成できる。 友だちから受信したメッセージ(画像など含む) 開封やリンククリック活動記録レコード 設定方法 ① DX-LINE 設定 → 基本設定 → DX-LINE共通バックエンド...
チャット アンケート作成
できること 自由に各種項目を指定できるアンケートを作成する。 お客様回答したアンケートが「友だち」、「取引先」、「取引先責任者」、「リード」などと紐づけます。 設定方法 準備① アンケート用フォーム作成する ① 設定⇒機能設定⇒デジタルエク...
チャット 友たちの流入経路記録
できること ・個別のQRコード発行し、友だちフォロー時に、流入元の情報が友だちレコードに表示も記録する。・LINE友だち登録済みのメールアドレスの取得可能です。 設定方法 ① LIFFアプリを取得する 手順 step01 LINEログイン選...
チャット メッセージ送信状況の確認方法
できること メッセージ送信成功したかどうか、失敗した場合のステータスコードを確認可能です。 確認方法 ① チャット画面からの確認方法 ➁ メッセージレコードからの確認 項目「Lineメッセージ.送信ステータスコード」の値は 200 であるこ...
チャット 未読メッセージの通知
できること 友だちから新しいメッセージが届きまして、30分以上未読の場合、メール通知とSalesforceの右上の🔔のお知らせ通知できます。 設定方法 ・DX-LINE 設定 ⇒ 「拡張設定」⇒ 「未読メッセージのお知らせ」ONにする。・デ...
チャット チャット利用の基本
・テキストのやり取り・写真の送受信・画像の編集して返送・動画、音声の受信・ファイルの送信
チャット 友だちからのメッセージが重複受信することについて
事象 以下のように、友だちからのメッセージ重複受信する事象が発生する場合があります。 原因 以下のLINE側の「Webhookの再送」が「ON」になったのは原因と思われます。LINE側はWebhookにメッセージの送信失敗と判断され、自動的...
チャット 既存のSalesforce情報を確認ながらチャットする
できること ・既存の任意のSalesforceのオブジェクトの詳細ページへLINEのチャット画面の配置は可能です。・友だちと関連する既存の顧客情報情報見ながらチャットは可能です。 設定方法 ・既存の任意のSalesforceのオブジェクトの...
チャット 友だちのタグのカスタマイズ及び活用
できること ① チャット画面のタグを任意にカスタマイズは可能です。➁ 設定したタグで、チャット画面の友だち一覧にて絞り込みすることは可能です。③ 自動応答による、自動的に友だちにタグを付けすることが可能です。 設定方法 ① カスタマイズ変更...