Account Engagementと連携することで、シナリオの中でLINEメッセージの配信できる。

できること

設定方法

以下二つの連携方法があります。
いずれもこちらの公開IFの利用になる。

方式➀ DX-LINE Apexアクションを利用し、外部アクション作成する方式:

　条件: Account Engagement Plus Edition以上である。

LINE関連項目追加

➀ 取引先責任者にて、以下の三つのカスタム項目を追加する。
1 LINE_ChannelID__c
2 LINE_ID__c
3 LineMemberReference__c

・取引先責任者のトリガーフロー新規作成し、No1,2に値をNo3(友だち)から自動セットする。
　　{!$Record.LineMemberReference__r.bfml__ChannelID__c} ⇒ No1
　　{!$Record.LineMemberReference__r.bfml__LineId__c}　⇒ No2
・No3の値は、友だちと取引先責任者自動紐づく時に自動セットする想定です。

➁Account Engagement設定⇒「プロスペクト項目」以下の2つの項目を追加する。
LINE_ID__c
LINE_ChannelID__c

外部アクション新規

③ マーケティング設定
⇒マーケティングアプリケーション拡張　新規作成
⇒関連　⇒　アクション種別 ⇒新規

④ 外部アクションにて、
bfml__FmlOpenController_SendLineMessageTpl　選択する

シナリオ適用

シナリオにて、外部アクション追加する:

・channelId:
{{Recipient.LINE_ChannelID__c}}
・lineId:
{{Recipient.LINE_ID__c}}
・template Id:
有効化したDX-LINEのテンプレートID

方式➁ DX-LINE Apexアクションを利用し、トリガー起動方式:

送信失敗の場合のデバッグについて
➀ [Account Engagement設定] の [外部アクションエラー] にて、エラーログを確認する。
➁ Salesforce設定 ⇒ デバッグログ ⇒ Integration B2BMA ユーザのログを確認する。