チャット チャット利用の基本
テキスト、画像、画像の編集、ファイルの送信が可能です。チャットの操作画面を動画で分かりやすく説明しております。
2024-08
チャット LINE管理者 テンプレートの利用 動的テンプレート
標準のSalesforceのメールテンプレートを利用し、動的のメッセージ送信が可能です。
LINE管理者 テンプレートの利用 リッチメニュー編 ① 取り込み、新規作成
DX-LINEの中でリッチメニューを作成することが可能でリッチメニュー用のJSONデータ作成可能です。
LINE管理者 テンプレートの利用 リッチメニュー編 ➁ 使用方法
一斉送信でリッチメニューを一括で変更、自動応答でリッチメニューを自動で切り替えできます。
LINE管理者 自動応答の利用 ① マッチタイプ:テキスト
キーワードは 「部分一致」、「完全一致」の二種類で設定可能です。拡張キーを利用することで、さらに自動化が可能です。
LINE管理者 自動応答の利用 ➁ マッチタイプ:アクション
事前に定義したアクションが発生した場合、指定したメッセージを自動送信することが可能です。
LINE管理者 一斉送信のレポートを作成する
一斉送信はSalesforceの標準レポート機能を活用して送信先を決めているため、送信対象を絞り込みができセグメント配信が可能です。
システム管理者 既存のSalesforce情報を確認しながらチャットする
友だちと関連する既存の顧客情報を見ながらチャットができ、適切なメッセージの送信が可能です。
システム管理者 友だちフォロー直後に会員登録フォーム自動送信する
友だちフォローした後に会員登録フォーム自動送信でき、友だち情報と既存顧客情報を紐づけることが可能です。
LINE管理者 Flexメッセージ活用
各種Flexメッセージ送信や、動的テンプレートでもFlexメッセージ形式で作成可能です