アンケート機能の活用方法
DX-LINEに搭載されているアンケート用LWCを利用することで、Salesforce環境のSite上にアンケートページを作成できます。その後、公開したアンケートページのURLを利用して、簡単にフォームテンプレートを作成できます。
アンケートの設定内容に応じて、友だちからサービス評価を収集したり、各種情報を取得したりするなど、さまざまな用途でご利用いただけます。
Salesforce環境のSiteを新規作成する
Line内のBrowserでも正しく表示できるため、以下の手順でサイトを作ってください。
①デジタルエクスペリエンスのサイトから新規作成する
②Build You Own(LWR)のタイプを選んででサイトを作成する（サイト名とURLは特に制限がない）
③作成したサイトに新規ページを作って、DX-LINE内のカスタムコンポーネントを利用してページを作成する
ページを編集済みであれば公開して、同時にアクセスできるURLを準備します。
フォームテンプレートを作る
アンケート・会員フォームのタイプを選んでテンプレートを作成する（注意：新しいテンプレート作成ウイザードを利用するためバージョンアップする必要があります。）
テンプレートの表示用本体はLineのFlex simulatorもしくはDX-LINEの作成ツールで簡単に準備して、先程取得したフォームのアクセスURLを一番上の項目に入力して次へ進む。
作成した送信内容をメッセージ検証して、問題なければ次のレコード有効化ステップに進む。
利用方法によるチャット画面に使えるかどうかをチェックして編集終了となります。
作成したテンプレートを送信する
チャット画面または一斉送信機能から作成したフォームテンプレートを送信すると、受信した友だちは公開されたアンケートページへアクセスできます。
友だちがアンケートに回答し、保存ボタンを押すと、回答内容はDX-LINEを通じて、設定したSalesforceオブジェクトの指定項目へ自動的に保存されます。
以上が基本的な利用方法です。さらに複雑な運用やカスタマイズをご希望の場合は、弊社担当者までお気軽にご相談ください。
