LINEタッチタグとLINEミニアプリの連携は、
オフラインの接点を起点に、ユーザー体験を大きく進化させる仕組みです。
店舗・イベント・施設など、リアルな場での「タッチ」という行動を、LINE上のデータ活用へとつなげることができます。
一方で、
- 何ができるのか分かりにくい
- どんな情報が取得できるのかイメージしづらい
といった疑問を持たれることも少なくありません。
本記事では、
LINEタッチタグとLINEミニアプリの連携で実現できる機能と活用ポイントを、3つのTopicに分けて解説します。
Topic 1｜LINEタッチタグとLINEミニアプリの連携で実現できる機能
LINEタッチタグとLINEミニアプリを連携することで、オフラインとオンラインをシームレスにつなぐ体験を実現できます。
ユーザーがタッチタグにスマートフォンをかざすだけで、LINEミニアプリが即時起動し、来店受付、キャンペーン参加、会員登録、アンケート回答などをスムーズに行えます。
- QRコード読み取り不要
- URL入力不要
- LINE内で完結する操作体験
これにより、ユーザーの操作負荷を軽減し、
接点での離脱を防ぎながら行動につなげることが可能になります。
Topic 2｜LINEタッチしてミニアプリの中で取得できる情報
LINEタッチタグ経由でミニアプリを起動すると、ユーザーの行動データを取得・活用できます。
- LINEユーザーIDによるユーザー識別
- タッチした日時
- タッチされたタグの種類や設置場所
これらの情報を組み合わせることで、
「誰が・いつ・どこで」行動したかを可視化できます。
その結果、来店履歴管理、利用回数に応じた特典付与、ユーザーごとの最適な情報提供など、CRM施策の高度化が可能になります。
Topic 3｜タグごとに識別できるパラメータの設定方法
LINEタッチタグは、タグごとに異なるパラメータを設定することで、利用シーン別の識別が可能です。
ミニアプリ起動時のURLや起動パラメータに、店舗ID、キャンペーンID、設置場所コードなどを付与することで、
どのタグからアクセスされたかを正確に判別できます。
さらに、タグ専用のアクションを作成し、パラメータ付きURLを利用することで、特定のタグがタッチされた際に、エンドポイントとなるページ側でそのパラメータを取得できます。
これにより、アクセス経路を判定し、画面遷移や処理内容を分岐させることが可能になり、設置場所や目的に応じた柔軟なUX設計が実現します。
設定したパラメータをエンドポイントURLのページで取得するときのJSコードの書き方は以下のようにご参照ください。
DX-LINEで広がるLINEタッチタグ活用
DX-LINEを活用すると、LINEタッチタグとLINEミニアプリの連携を業務データとして活用できます。
- タッチ履歴を顧客データとして管理
- 経路別・タグ別の効果測定
- 次の施策につながるデータ活用
これにより、一度きりの施策ではなく、改善を前提としたLINE活用が可能になります。
